企業(yè)的發(fā)展,來自于科學(xué)先進的設(shè)計,嚴格的生產(chǎn)管理和良好的產(chǎn)品質(zhì)量。但的用戶服務(wù)也是企業(yè)成功的另一秘訣。
為了回報您的信任,增強您對我們產(chǎn)品的信念,印證我們晟皋電氣的誠意,我們特向您鄭重承諾;
一、服務(wù)宗旨:快速,果斷,準確,周到,。
二、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶的滿意。
三、服務(wù)項目
1、售前服務(wù)
(1)提供的技術(shù)咨詢服務(wù),幫助用戶進行產(chǎn)品選型。一個小時內(nèi)解決用戶的技術(shù)問題。
(2)提供產(chǎn)品參數(shù)等資料。
(3)提供合理報價。一小時內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報價表。
2、售中服務(wù)
(1)采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
(2)自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
(3)產(chǎn)品出廠前在測試中心進行各項性能的測試檢驗,向用戶提供產(chǎn)品的出廠檢測數(shù)據(jù)試驗報告。
(4)嚴格按照合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,及時采用優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
(5)積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術(shù)支持。
(6)按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
3、售后服務(wù)
(1)我們將結(jié)合實際情況,按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
(2)產(chǎn)品三年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。
(3)我們保證在30分鐘內(nèi)進行電話指導(dǎo),由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
(4)我們對所銷售的設(shè)備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。
售后聯(lián)系方式:
電話:17765125153 QQ:2829567200 微信:17765125153